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常见问题3:订单提交及支付  

2013-01-22 17:54:51|  分类: 帮助中心 |  标签: |举报 |字号 订阅

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问题列表:

- 1.1 如何提交快速翻译订单?

- 1.2 如何提交文档翻译、论文专业翻译订单?

- 1.3 订单提交后,我怎么进行付款?


1.1  如何提交快速翻译订单?

 快速翻译订单提交流程:

步骤1、输入翻译内容,填写需求备注和手机号(用于接收翻译完成通知)

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客

 步骤2、选择使用网易通行证登录,或者QQ账号微博账号登录。

订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客

步骤3、登录后,核对信息,点击确定支付。

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客

 步骤4、选择支付金额和支付方式,支付成功后,译员立刻开始翻译。

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客

A:输入您还需要支付的金额。当支付金额大于订单金额,余额会自动保存在您的专业翻译账户。

B:支付方式可以选择支付宝。

C:没有支付宝的客户,可以通过网上银行支付。

D:无在线支付方式的客户,可以联系客服进行线下汇款(时间长,不建议)。

E:当您选择了支付方式后,点击“下一步”便可。

 

 1.2  如何提交文档翻译订单?

 1.2.1 工作时间的文档翻译订单提交流程

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客
 

  
       A:选择您需要翻译的文档类型:如果不在列出的主要类型中,可在“更多”文本框中写明,以便帮您安排相关的译员。

B:选择您需要翻译的语言:“英文→中文”、“中文→英文”或其他小语种。
       C:上传您需要翻译的文档,支持doc、docx、txt、pdf、rar、zip格式,如有多个文件,请打包后上传(小于20M)。
       D:如您对稿件翻译有其他需求,可以进行补充。
       E:为了便于客服及时与您联系,请完善个人信息。
       F:完成以上操作后,点击“提交翻译”,便成功生成了订单,客服会尽快跟您联系。

建议您提交前,先登录,之后可以查询您的订单翻译记录。

 

1.2.2 非工作时间的文档翻译订单提交流程

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客
   
非工作时间提交订单时,会弹出上图所示对话框
      A:等待客服明天联系我:当点击这个选择后,您的订单会进入到系统中,等到第二天客服上班时间再与您联系,才能进行报价和支付等操作。

B:我想自助获取报价:当点击这个选择后,您会进入自助成交流程,系统会立即自动计算您的文档字数,以及根据您选择的翻译级别进行报价,预估完成时间。详情见下图

常见问题3:订单提交及支付 - 有道专业翻译 - 有道专业翻译官方博客
 
       A:选择质量级别:根据您的文档用途和专业性,您可以选择3种翻译级别中的一种。

B:确认语言:请再次确认一下系统对语言的识别情况(目前暂不支持小语种自助报价)

C:确认报价:系统会根据您选择的翻译级别,自动计算文档字数、订单金额,预计完成时间。

D:确认或者取消:如果系统计算无误,您可以点击“确认”,系统会进入支付环节。如果您还有疑义,可以选择“取消”,订单将会失效(请谨慎选择)。

如果您时间要求比较紧急,建议您在非工作时间选择自助成交,当订单支付后,第二天上班时,译员会第一时间看到您的订单。


1.3  订单提交后,我怎么进行付款?

有道专业翻译提供快速便捷的付款方式:

快速翻译:您可以通过支付宝或者网银进行支付。

文档翻译/论文专业翻译:当提交订单后,客服会与您联系,进行报价。订单成交后,会发送付款链接到您的邮箱,点击付款链接,在线通过支付宝或者网银进行支付。

温馨提示,您可以对您登录有道专业翻译的账号进行充值,一次充值,多次支付,方便今后的使用

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